Introduction Examples

私どもはもともと、業界内では美化や衛生に力を入れている方だという自負はあったのですが、清掃業務自体は内製で対応するのが基本方針。スタッフの技術や知識だけではなかなかカバーできない部分も見えてきたので、そのあたりのご相談にダスキンさんを訪ねたのがお付き合いのきっかけとなりました。
まず相談させていただいたのは、化粧室について。コロナの頃に化粧室内の清掃・衛生商品の設置数を減らしたこともあったので、衛生・美観の維持に必要な商品をトライアルで2週間ほど使わせていただきました。トライアルと並行して、スタッフ全員を対象に「商品を入れてみてどうだったか」を尋ねるアンケートを取ったんですが、満票くらいの感じで「良い」という回答が返ってきたんです。中でも、消臭・芳香に関する商品については、スタッフのほぼ全員が「ぜひ入れてほしい」という回答でした。
また、お客様にもお声をいただいたのですが、化粧室に関しては快適でキレイになったことに気づくお客様が多くて、入った瞬間の香りの変化だったり、男性用小便器の下に敷いたマット（衛生マットトイレ用）に関しては、「あれはいいね！」というお声をたくさんいただけたので、これはもう間違いない、ということで導入を決定しました。
そのとき感じたダスキンさんの良さはレスポンスの早さ。ご相談に伺った後、すぐに化粧室の状況に合わせたトライアル商品を施設内に設置してくださったのでテンポよくお話が進んだ面はあると思います。また、こういった商品はセットでの販売が多いようなんですが、ダスキンさんの場合は施設ごとに必要な商品だけを個別に選ぶことができたので、ムダが発生しないという点も導入しやすかったポイントのひとつでした。